平台擅自取消订单是否违反法律规定?

平台擅自取消订单若无免责事由则违法。依据《民法典》,非不可抗力下,平台应担责,擅自取消或致用户损失,影响信任与权益。
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平台擅自取消订单,常见处理为协商赔偿或诉讼。应先尝试与平台协商,依据合同约定索赔;协商无果,可诉诸法律维护权益。
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平台擅自取消订单违法。处理方式:1.保存订单信息作为证据;2.联系平台客服,要求解释并赔偿;3.若平台拒绝,向消费者协会投诉或起诉,依据《民法典》维权。
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